盛大通过传奇在网络游戏领域开拓性的运营，在几年时间里占据了中国网游50%以上的份额天堂2开服一条龙服务，并引领了中国游戏企业的第一批上市热潮。 2001年，对于中国的游戏行业而言，可谓是里程碑式的一年。盛大代理的《传奇》问世，一时风靡中国，红遍大江南北。从2001年开始运营《传奇》到2002年年底，仅一年时间，《传奇》同时在线人数最高超过75万，注册用户高达7500万，营收突破4个亿，成为当时世界上最大的网络游戏，这些令人惊叹的数据也奠定了盛大在当时游戏行业霸主的地位。然而，在风光无限的背后，张向东和他的团队却承受着巨大的压力、时刻站在解决问题的第一线。十年前，中国的网游行业尚处于原始开荒期，早期的玩家操作能力、互联网环境等大环境与今天相比，差别非常明显。张向东在回忆早期的游戏行业环境时，举了个例子："记得早期，有一次向玩家做调查，问了半天不理我们，因为是高端玩家，于是我们便打电话过去问，才知道他不会打字。"实际上游戏运营了两三年之后，很多《传奇》的玩家都不会打字，不会用键盘，只会用鼠标玩游戏，甚至连快捷键都不怎么会用，这种现象在早期十分普遍。另外，最早《传奇》刚上线的时候中国的宽带不是那么普及，用ASDN，有人还用56KModem拨号上网，网速慢、网络不稳定等现象也是常态。在这样的大环境下，《传奇》的运营面临着许多前所未有的困难。当时最棘手的问题，首先是技术方面。随着《传奇》玩家数量一路高涨，因为服务器容量有限，玩家无法登录游戏成为迫在眉睫的一个问题，当时没有排队系统，没有分组架构技术。为了让玩家能第一时间登录，张向东和他的团队试图把服务器全部打开，开了大概有十几组。因为韩国架构就是一个DB支撑所有的用户，一个DB十几组服务器，大概支撑到四五万人已经上不去了，但这样的架构远远无法满足市场的需求。在紧急关头，张向东和他的团队通过连夜的研究，讨论出了一个临时解决办法：将原来的服务器COPY成一个一个区，来扩大登录的容量。这就是后来游戏为什么在刚上线就开了很多区。相继而来的还有计费问题、客服问题、画面问题等。当时《传奇》的运营过程中，存在一些BUG，每天打电话咨询、投诉的玩家几乎络绎不绝，因为客服人员有限，当时几乎盛大游戏所有的员工都在空余时间充当客服一职，最忙的时候，陈天桥也曾赴"前线"帮忙，给玩家解疑答惑。张向东更是长期身兼客服一职，许多玩家因为帐号问题上来便对客服抱怨投诉，甚至恶语相出传奇3开服一条龙服务，但是张向东总是耐心地等玩家发泄完后，再向玩家慢慢解释，后来他常自嘲自己为"首席挨骂官"。然而正是这样一路走来，把遇到的困难一个个解决，才有《传奇》的辉煌。《传奇》的运营对盛大有着非凡的意义，不仅仅是创造了营收的神话，同时也奠定了公司组织的大框架。"正是当时遇到的问题以及解决的思路产生了盛大这样一个架构，很多部门都是针对某个专门的问题而设立，包括数据挖掘部门，包括一些技术保障的部门、网络安全部门。《传奇》当时最多的问题是盗号的问题，所以我们在网络安全方面下了许多功夫，包括随后推出的密保等真封神开服一条龙服务。" 没有成功是一蹴而就的，看似一夜走红的《传奇》也不例外。在《传奇》的辉煌背后，既有游戏本身的文化底蕴，也有上线的契机巧合，但是至少一半的功劳要归于运营团队、技术团队的日夜奋战。经过《传奇》一役，张向东在游戏策划、运营上的才华逐渐崭露头角，成为游戏行业里的青年才俊。真封神开服一条龙服务