事实上,从网络游戏《红月》的玩家丢失装备起,类似虚拟财产纠纷案就有很多很多,虽然红月玩家胜诉了,但我们能保证每一次事件的当事人都能顺利得到补偿吗?我们每位玩家都有时间精力去打这种官司吗?我们希望大家能够踊跃发言,共同探讨如何看待某些运营商抵制现金交易问题,同时也向大家集思广益,征求比较好的解决办法。我们还为言论精辟的网友准备了若干精美礼品,以馈大家的支持和参予,凡2004年5月7日之前的精彩评论均有机会获得,具体奖品设置如下:《7000万魔力币被盗》一文刊出后,网星公司第一时间就"果断"得出结论 《这纯粹是惊天谎言》,一个玩家根本不可能获得这么多游戏币。然而庭审之后我们蓦然发现网星公司对"是否真有这笔钱"仍无把握,而根据原告说法这7000万是基于现金交易所得。如此,我们实在无法理解网星公司之前言论是基于什么道理。我们不知道网星公司应该如何为自己的言行解释。既便是在7000万如此巨款不翼而飞并被玩家诉上法庭的情况下,作为一家运营商始终都无法为"7000万"给出准确的答案,甚至对"是否真有这笔钱"都拿捏不准,那么保护玩家利益之说以何为证?为何区区一家运营商敢为自己的过失喊出必胜的口号?在初次庭审过后,网星公司的新闻稿中不仅底气十足宣告《持胜诉把握》,而且在新闻稿中大大咧咧的丑化玩家形象,"法庭上对方再次为自己的错误行为作开脱"。这句话听起来似乎玩家不是在状告运营商,而是借法庭一角向运营商哭求归还7000万 反客为主的把"原告"和"被告"交换了位置,不知是否又多了一项诽谤罪呢? 在《持胜诉把握》一文中更令人费解的是网星公司堂而皇之的祭出政府旗帜 "响应国家五部委的联合号召,严厉打击外挂,现实货币交易虚拟物品等恶性的破坏游戏环境,侵害别的玩家利益的行为,并对其进行严厉制裁"。不知道网星是在恶意曲解国家政策还是得到了最新版政策,反正笔者所见版本只是打击外挂和私服,至于国家要打击"现金交易"的政策则闻所未闻。我们不知道作为一家公司的正式外宣稿中,为何会出现这么多狂妄至极的言论,如果只是因狂妄而习惯,那就是时候应该收敛收敛了。网星公司所恃不过是一份用户协议而已,而协议是玩家用默许方式接受,在整个过程中运营商和玩家毫不平等,纵观这份强制性协议能否作为网星护身符,大家心里都明白,网星公司自己也明白,也许这正是他曲解政策打击"现金交易"的原因所在吧。如果笔者没有记错的话,网星公司是由台湾大宇资讯和日本ENIX公司共同合资组建,而最近几年售后服务方面出新闻最多的公司恰好大都正是来自日本和台湾。上图是千僖年《恒升案二审判决,王洪败诉》之后黑客在恒升主页上的留言 "赢了官司,输了世界",我们不希望看到网游圈也出现这种糊涂事。据北京晨报的初次庭审报道(s),被告者网星公司在法庭上指控"殷女士不是网上注册人,不是适格的原告",这和当年恒升的说法何其相似 "由于王洪并非该笔记本电脑的购买者,其不是恒升集团商品的消费者"。 "此逻辑十分明显地违背生活中最基本的常识和公理。例如一个人有一个嗷嗷待哺的孩子和年迈体弱的双亲,他去商场为孩子买奶粉、为双亲买营养品,是他交的款,孩子和双亲根本没有来商场。难道孩子不是奶粉的消费者吗?双亲不是该营养品的消费者吗?因为有些人无法或没有亲自购买商品或亲自交款就被排除在消费者的范围之外吗?" 外商来内地开公司是赚钱的,并不是来打义工的,中国的消费者们同样应该被视作上帝。同样一件事情,如果是发生在台湾,又将是怎样一种结局?大宇的狂徒工作室曾经带给我们无数让我们快乐的游戏,笔者至今也为狂徒之"狂"而折服,不过把这种狂妄之气带进服务业,对自己的衣食父母不可一世的张狂就实在有些不明是非了。按我国台湾地区的现实法规,网络游戏中的虚拟财物和账号均被视为存于服务器上的电磁记录,电磁记录作为私人"动产"名义存在,刑法诈欺及盗窃罪中均为其制订了相关条目,盗窃他人虚拟财物构成犯罪行为,最高可处三年以下有期徒刑。因而相应的当台湾玩家利益受损时,运营商往往比玩家还要显得惶恐着急。当某些运营商屡屡随意戏弄着玩家的无奈时,您有没有换位考虑过,如果您是一位备受折磨的玩家,心里是何种滋味。我国内地虽然暂时还没有制订相关的法律法规,但玩家的尊严不容蔑视,玩家的心血不容践踏。事实上,每一家运营商都清楚虚拟装备对玩家的重要性,都心知肚明现金交易存在的合理性,说现金交易破坏游戏平衡性,侵害其他玩家利益,应对其进行严厉制裁,纯粹是为推卸责任所制订的"第22条军规"。有了这道面死金牌,所有过错都可以推到交易身上 装备丢失可以说你买来的是复制品,金钱不见可以说你是非法所得,然而这些运营商有没有拷问过自己,复制品是怎么出现的?如果自己的产品过硬、监控得力,会有种种"非法品"的出现吗?将本属于自己的责任转嫁到玩家身上是一种可耻的行为。事实上,虚拟物品的现金交易早已形成不可逆转的趋势,多数网游公司对玩家私下交易都是睁一只眼闭一只眼,因为这些交易在给运营商带来麻烦的同时,毕竟也为网游的兴旺带来了许多贡献。仅仅是因为内地尚未有立法便做螳臂挡车之举,实在令人诧异。这是某款网游在推出"点卡购道具"新版本时的,由官方客服人员所发的讨论贴,当天就有百余人跟帖狂骂这种具有"里程碑"意义的赤裸裸抢钱行径。玩家怒气被点燃了,帖子被悄悄删了,可奇货商人依旧大模大样的随新版本而来,并且为了强迫玩家接受新道具,新版本的游戏甚至调高了死亡时经验掉落率、调高了白民装备被暴几率。说穿了,不就是一个"钱"字?与游戏平衡性何干?州官放火,运营商出售各种装备和道具;百姓不许点灯,准备离开游戏时账号装备只能选择丢弃,玩家在游戏中付出情感、时间和金钱所换来的成果甚至不能自行出售给别人。愚人节一条玩家自焚的新闻让人感慨不已,没有深入接触网游的读者可能会为该玩家对虚拟装备一掷万元而感觉不可思议,但现在网络游戏已经是很人的重要生活内容之一,游戏账号、游戏装备等虚拟物常常以数千元乃至数万元成交。有人有时间泡在游戏里打材料打装备,有人没什么时间玩游戏却需要在游戏里拥有好感觉,现金交易孕育而生并持续蓬勃发展自然就不惜为奇了。用人民币现金买卖物品和游戏币,只是物品在玩家之间的一个转换过程,并没有改变游戏中的物品总量,"破坏游戏平衡性"之说何来?恰恰相反,经营者公开发售游戏道具才是真正破坏平衡性之举,这些道具并非游戏中自然生成,并且一般而言性能会优于游戏内物品。某些运营商认为虚拟物品都是在他们的产品中创造出来的,玩家拿去换成了让他们眼红的白花花银子,而他们一分钱都得不到,于是就心理不平衡了 这才是某些运营商恨之入骨的"不平衡"。本该享受"上帝"待遇的玩家在网游世界成为鱼肉,本该尽心为玩家服务的却在挥舞着"上帝"的大棒做出种种令人不可思议之事。一切的罪魁祸首,就在于虚拟财产尚未得到法律保护,运营商既是游戏规则的制定者,又是执行者和受益者,说你非法就非法,类似纠纷全是运营商的一言堂。于是乎……上帝身份遭遇逆转,本该享受上帝待遇的玩家成为案板上的鱼肉。在网游产品的用户协议中往往会加上洗脱责任的条款,即使是因运营商的失误导致虚拟财产丢失,他们也不愿意承担任何责任和赔偿。看看如下已经被很多运营商视为护身符的一条协议内容吧。 "本公司有权随时修改本用户协议。本公司将于修改时于首页公告修改事项。如果您不同意修改的内容,请勿继续使用本公司的服务。若用户对今后的用户守则用户协议修改有异议,用户有以下权利:传奇玩家自焚案并不完全是一个偶然,国内网游玩家计数单位已达千万,随着不平等协议一再的发挥效用,某些运营商乃至工作人员居高临下的管理态度将会更加强硬,将自己的过错假以莫须有的罪名强加于玩家身上的案例将会越来越多,玩家和运营商之间的矛盾也必然会越来越无法调和,出现更极端更激进的事件将很难避免。虚拟财产和真实物品一样有价值,完全具备了真实财产的许多基本特性,它是属于我们自己的私人财产,交易与否是我们的权利,任何公司和个人均没权利粗暴干涉。让我们感到欣慰的是,当前各相关行业对于虚拟财产的重视程度日见明显,呼吁为虚拟财产立法的各方面人士也与日俱增,2003年12月25日还有一份《保护网络虚拟财产立法建议书》连同19名律师的联合署名通过邮政特快专递从成都寄往了全国人大法律委员会,该《建议书》建议制定一部《网络虚拟财产保护条例》真封神开服一条龙服务。法律专家们认为,玩家获得虚拟财产除了可以通过游戏中的个人劳动之外,也可以直接从游戏运营商购买或从虚拟交易市场获得。在交易过程中虽然商品是虚拟的,但它却和现实货币等价,理应进行立法保护。据不完全统计,目前国内网络游戏玩家总数已经达到或超过了3000万人,而虚拟财产消费方面亦已经形成9~10亿元的巨大市场,任何人都无法回避和蔑视这一市场。不过专家们也指出,"这是一个漫长的过程,从准备立法、调研真封神开服一条龙服务、起草到形成草案并最终通过实施,至少需要一年多的时间。" 虽然等待立法和司法的实现仍将是一个漫长的过程,但运营商中的开明者已经开始主动承担起应尽职责,开始为虚拟财产报价护航。最近一直炒得沸沸扬扬的游戏界的第一部法典(荣耀法典)近期尘埃落定,赛博先锋公司改变了以往运营商单方面制定"服务条款"的模式,变成运营商和玩家共同协商制定。"玩家的权利"和"运营商的义务"在法典中都得以确定天堂2开服一条龙服务,不再像以往那样只有玩家尽义务而运营商仅仅享受权利。同时,"荣耀法典"中重点规定荣耀公民在荣耀世界中的虚拟财产神圣不可侵犯,禁止任何组织或个人用任何手段进行或变相进行侵占和破坏。我们深信此法典的出台必将会给游戏界带来深远的影响,同时这也是在我国对虚拟财产保护还没有立法的情况下,游戏运营商用行业自律的形式来保护玩家利益的重要尝试。我们希望能看到更多的运营商能够一切以玩家利益至上,真正把玩家视为消费者,视作自己的衣食父母,而不再是玩弄对象。另外,为保障玩家交易安全以及交易后权益,我们中关村在线即将推出的交易平台已经开始测试,具体保障交易安全的方法也将于近期向外界公布。欢迎大家前来参加我们的交易系统测试:真封神开服一条龙真封神开服一条龙