对于汽车行业来说，优良的品质是赢得消费者口碑的基础，只有不断追求更高的产品品质，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。作为国内历史最悠久的轿车合资企业之一，上海大众深谙此道。在全年并无重磅新车推出、中国车市整体增速大幅放缓的2015年，上海大众汽车VW品牌凭借良好的市场口碑和强劲的产品实力，依旧保持了逆势上扬。天堂2开服一条龙服务在兵家必得的西南地区，传奇3开服一条龙服务上海大众汽车VW品牌以7.6%的占有率依旧持续领跑，1 10月西南区域累计零售达142905台。旗下七款家族车型更是在各自细分市场保持领先。其中，凌渡作为A级车市场的高端产品，上市便备受消费者热捧，2015年9月在西南市场月销量突破1500台；年中上市的桑塔纳·浩纳，在短短几个月内月销量突破200台；改款升级Lavida家族，真封神开服一条龙服务同样再度实现今年的销量新高，单月销量预计将在12月达到5300台。出色的市场表现离不开强大的产品实力，更离不开经销商团队的努力。在品牌车商频频退网，消费者权益屡受威胁的当下，拥有一个健康稳定发展的品牌经销商，不仅是汽车生产企业的幸运、也是消费者的福运、更是一个城市的鸿运。在一个城市的发展中，企业、商家、消费者每一个人都出演着重要的戏码且环环相扣不能有毫厘之差。就像记者在采访上海大众申蓉圣菲4S店总经理张庆时他所说，一个经销商能为"打造购物天堂"所做的，就是成为一家健康稳定发展的企业，用最专业的维修技能回馈消费者、合作伙伴以及这座城市。《成都日报》：作为成都本地人，如何理解"购物天堂"这个概念？而作为一家成都老牌上海大众4S店掌门人，您认为如何才能有效参与到当地政府的这种活动当中？张庆：作为一个宜居城市，同时也是一个越来越国际化的城市，外地人来蓉定居的人很多，这对成都的消费环境提出了十分严格的要求。随着时代的发展，人们面对汽车这个大型消费品的消费理念也已越来越成熟，这要求每一个车企在售前、售中、售后上环环相扣不能有毫厘之差。在车商已开始全面洗牌的当下，我们广汇集团能够为成都车市带来的，就是承诺做一个健康稳定发展的企业，这将从根本上为成都打造购物天堂添砖加瓦。无可否认的是，申蓉圣菲是成都一家知名老牌上海大众4S店，从建立之初就以技术见长，所以我们也一直是上海大众西区维修技术疑难中心，我们能够为成都车市做到的就是为消费者提供更好的维修保养服务，为同行们提供难度更大的技术支持。此外，凭借广汇集团的实力，我们可以在厂家那边争取到一些其他企业无法争取到的优惠促销政策以回馈消费者，比如我们最近才推出的公务员购车专享活动，本地公务员只需出具工作证明，将可以享受比其他商家优惠好几千块钱的价格，在售后维修方面也有很多礼包赠送的活动推出。《成都日报》：近两年，汽车消费市场的增长已经明显放慢了脚步，同样，几年前的那种高增长业绩高利润空间的时代已经一去不复返了，能不能对您今年的工作做一个总结？据说明年是上海大众的产品年，能否透露一下明年将有哪些重磅新车与消费者们见面？张庆：今年从销量上来说有小幅下滑，但我们的销量还是稳定在5000多台，估计只比去年差百来台的样子。这和今年上海大众新增了几家4S店有一定关系，不过因为车型产品较多，网络也不算饱和，同时厂家对经销商的返利速度非常快，各种考评制度也比过去宽松，相对来说上海大众4S店无论在销售盈利上还是在资金周转上，日子都比较好过。虽然受大的经济环境的影响，压力比过去大很多，但对明年大家还是充满信心的。因为上海大众在明年将有5款新车推出，而且基本上都是重磅新车，除明年年初即将上市的全新换代产品帕萨特、全新途观之外，还有一款全新SUV产品和一款全新C级车，以及一款刚刚在广州车展上亮相的加长版MPV途安，这几款车无论在设计上还是科技含量上都非常具有竞争力，价格也将非常亲民。《成都日报》：尽管新车销售的业绩没有几年前好，利润也越来越低，但据说上海大众的4S店在售后维修利润方面却保持了增长。在眼下各种非品牌授权维修公司的竞争下，你们是如何守住售后这块市场的？张庆：的确是这样，首先我们提供零部件均为原厂配件这是毋庸置疑的。另外，我们店解决技术问题的能力非常强，在整个西南地区，如果其他店有解决不了的问题都会到我们这里来，所以客户对我们的技术100%的信任，忠实度非常高，甚至很多客户还出现了每次到店指认技师服务的情况，这让我们感到十分骄傲。另外，针对现在外面综合修理厂及网络修车店越来越多以低价竞争的情况，我们推出了诸多不同程度的维修保养套餐和积分消费等灵活政策，所以实际计算下来4S店的维修保养费用并不比外边的那些维修店高，消费者也乐于接受。《成都日报》：不知道您的座驾是不是上海大众的产品，如果是的话能不能从消费者的角度来聊聊上海大众的产品在哪些方面值得推荐？你认为是什么能够让上海大众长期广泛的获得消费者赞誉？张庆：我在很多合资品牌都工作过，我的确是上海大众车主，使用polo已经有10年了，到现在那辆车依然很好开，从来没有出过任何重大问题，很多更换的零部件都是因为使用期限过长老化才最终更换的。从消费者角度讲，我认为上海大众产品最大的优势还是产品品质，经久耐用，而且车子价格本身并不贵，维修保养等费用也适中。其实我之前在很多合资品牌经销店工作过，与其他产品相比，上海大众的产品的确有很多优势，但这些优势可能在新车使用的头一两年是看不出来的，因为在车身制造品质和底盘技术方面的这种优势是需要时间来检验的，如果消费者到二手车市场去了解一下就能发现同等条件下的二手车，大众产品的价格明显比其他品牌高很多，这是建立在制造品质基础上的。本报记者 黄睿天堂2开服一条龙服务